POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

My Faldas acepta cambios o devoluciones de todas las faldas. Según la normativa legal, el cliente tiene derecho a realizar la devolución de los productos adquiridos, siempre que dicha devolución se realice antes de los 15 días tras la recepción del pedido.  Las prendas deberán estar en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta y embalaje, tal y como fueron entregados. En este caso, los gastos de envío correrán a cuenta del comprador.

Si la devolución se produjera por una tara o defecto del producto, el coste del cambio o devolución será costeado por My Faldas.

Si la devolución se produce por un error en la talla, el comprador deberá ponerse en contacto con nosotros para indicarnos la talla deseada y una vez hayamos recibido el producto sujeto a dicho cambio, My Faldas asumirá la mitad del costes de envío del producto sujeto al cambio y el comprador deberá asumir la otra mitad del coste del envió.

Es imprescindible que indiques las prendas que quieres devolver o cambiar enviando un email a pedidos@myfaldas.com presentando obligatoriamente el ticket o factura de compra que adjuntamos en tu pedido o bien siguiendo el proceso en la tienda online.

 

¡Así de fácil!

Para hacer una devolución/cambio de tu compra a través de la tienda online sigue este sencillo proceso:

1.  Visita tu cuenta personal pinchando en "My cuenta - Mis pedidos".
2.  Selecciona el pedido sobre el que quieres realizar un cambio/devolución, selecciona el/los artículo(s) y cantidad(es) y la acción para cada artículo.
3.  Indícanos el motivo de devolución y, en caso de cambio, indícanos claramente la nueva talla o modelo por el que deseas hacer el cambio.
4.  Confirma tu petición clicando en "Hacer vale de devolución" y adjunta una copia de tu factura o tiquet de compra en el mismo paquete. 

La empresa de transporte recogerá tu pedido en la misma dirección en la que te lo entregamos. En cuanto revisemos el estado de la prenda efectuaremos el reembolso en el  mismo medio de pago utilizado para la compra en un plazo de 5 días laborables tras su recepción en nuestros almacenes, por el mismo precio en el que adquiriste la falda (sin incluir los gastos de envío).


Para más información sobre nuestra política de devoluciones, consulta nuestras Condiciones de venta.