CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Denominación Social: Alicia Josa Pérez-Albert
Nombre Comercial: My Faldas
Domicilio Social: C/ Oliveres nº 4B, Casa, 17257 Gualta, Girona
Oficinas Comerciales: C/ Diputación nº 423, 1º 2ª, 08013, Barcelona
NIF: 29153219Y
e-mail: info@myfaldas.com
Nombre de dominio: myfaldas.com

1.- Objeto

1.1 My Faldas (En adelante el Prestador) responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), y Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, así como informar a todos los usuarios del sitio web, respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio.

1.2 Toda persona que acceda a este sitio web y utilice sus servicios, o facilite sus datos, asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí contenidas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

1.3 Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular la prestación de los servicios ofrecidos a través del presente sitio web, concretamente, la venta on-line de prendas de ropa.

1.4 A continuación se expone el documento contractual que regirá la venta de nuestros productos, a través del sitio web: www.myfaldas.com. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume, y acepta, todas las obligaciones aquí dispuestas.

1.5 Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web del Prestador, hasta la publicación de una nueva versión de la misma.

1.6 El Prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente, la publicación en el sitio web del Prestador.

1.7 En este sentido, se recomienda la revisión periódica de las presentes condiciones generales.

1.8 El Prestador se reserva el derecho a denegar o restringir el uso y/o acceso del sitio web de un usuario, ante el incumplimiento de las presentes condiciones generales, sin derecho a recibir compensación, ni indemnización alguna por este hecho.

1.9 El Prestador no guarda copia electrónica del contrato, guarde o imprima las el resumen de su compra.

2.- Identidad de las partes

2.1. Por una parte, el Prestador, identificado más arriba y de otra,el usuario, registrado en el sitio web y que será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al Prestador.

3.- Disponibilidad

3.1. Todas las prendas que aparecen a la venta, están sujetas a su disponibilidad en stock. En la medida de lo posible, la falta de disponibilidad de una determinada prenda se indicará convenientemente en el sitio web. En caso que no fuera posible el envío de la prenda solicitada, contactaremos inmediatamente con usted y le ofreceremos una alternativa o el reembolso completo, junto con nuestras disculpas.

4.- Procedimiento de contratación

4.1 El procedimiento de contratación podrá ser realizado en idioma castellano, catalán o inglés. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma, será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación. Nos reservamos el derecho de tratar los artículos solicitados como pedidos independientes.

4.2 Durante el proceso de contratación se irá informando de los diferentes pasos a seguir y se podrán modificar los datos introducidos, si fuera necesario. Los diferentes pasos del proceso de compra son los siguientes:

4.3. Registro de cliente: El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales, dándose de alta en el sistema con una clave determinada por él mismo. Una vez enviados los datos, recibirá en su correo un e-mail con un enlace para poder completar su alta como usuario registrado.

4.4. Cesta de la compra: El cliente debidamente identificado navega por nuestra tienda incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar. En cualquier momento puede consultar el contenido de la cesta y retirar de la misma los artículos que desee, editando la cesta.

Las descripciones textuales de los artículos han sido realizadas intentando la mayor precisión, aunque no garantizamos que dichas descripciones, colores y otro tipo de contenidos sean totalmente exactas, completos, fiables, actuales o libres de error.

4.5. Forma de pago: Una vez seleccionados los artículos a adquirir, deberá optar por la forma de pago oportuna.

4.6 Forma de envío: A continuación el usuario elegirá la forma de envío que prefiera, pudiendo determinar la dirección de entrega, con la posibilidad que esta sea diferente a la de facturación.

4.7 Resumen de pedido: Se mostrará un resumen de los artículos objeto de pedido, con el importe total y el correspondiente desglose, incluyendo impuesto y gastos de envío según modalidad escogida, que se aceptará.

4.8 Email de confirmación de pedido: Una vez realizado el pago correspondiente mediante la forma de pago escogida, se comunica el fin del proceso de compra, con una pantalla donde se incluye el detalle de la compra realizada. Y en todo caso, también se remite email de confirmación/ resumen respecto a la compra realizada.

4.9 Email de pedido completado y envío: Una vez preparado el pedido, se procederá a informar al usuario mediante un email el completado del mismo y su envío, indicándole el correspondiente número de tracking para que el usuario pueda hacer un seguimiento de su envío a través del operador logístico o empresa de transporte responsable. El envío incluirá en sí mismo la factura de las prendas adquiridas.

5.- Formas de pago

5.1. Disponemos de las siguientes formas de pago: 

-        Sistema Paypal.

-        Tarjeta de Crédito. 

-        Transferencia bancaria al nº de cuenta ES32 0182 7435 0102 0159 7328 (BBVA).

6.- Precios 

6.1. Los precios de los productos expuestos en el sitio web myfaldas.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que procede a aplicarse un 21% o el porcentaje establecido por ley según proceda.

6.2. Los envíos a España serán gratuitos. Sin embargo el resto de envíos europeos e internacionales no incluyen transporte. Los gastos de transporte dependerán del país de destino del envío. 

6.3 Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea también estarán sujetas a IVA, mientras que las compras que deban ser entregadas en territorios de estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas de IVA.

6.4. En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, el Prestador no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país, si estos existieran.

6.5. Los precios aplicables a cada producto, serán los publicados en el sitio web o los ofrecidos en  forma de ofertas y promociones en el sitio web o en banners, comunicaciones comerciales del Prestador, etc. 

6.6. La factura se entregará juntamente al pedido realizado.

7.- Política de envíos

7.1. Plazos de envío:

Los pedidos a entregar en territorio nacional o provincial, Canarias y Baleares, se entregarán en un período máximo de 5 días laborables. Para el resto de territorio europeo las entregas se realizarán en 8 días laborables máximo.

8.- Política de cambios y/o devoluciones

8.1 My Faldas aceptará cambios y devoluciones. Según la normativa legal, el cliente tiene derecho a realizar la devolución de los productos adquiridos, siempre que dicha devolución se realice antes de los 15 días tras la recepción del pedido enviando un email a pedidos@myfaldas.com

8.2 Las prendas deberán estar en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta y embalaje, tal y como fueron entregados. En este caso, los gastos de envío correrán a cuenta del comprador.

8.3. Si la devolución se produjera por una tara o defecto del producto, el coste del cambio o devolución será costeado por My Faldas.

8.4 Si la devolución se produce por un error en la talla, el comprador deberá ponerse en contacto con nosotros para indicarnos la talla deseada y una vez hayamos recibido el producto sujeto a dicho cambio, My Faldas asumirá la mitad del costes de envío del producto sujeto al cambio y el comprador deberá asumir la otra mitad del coste del envío.

8.5 También se aceptarán devoluciones por cambios de talla o por un cambio de un modelo por otro. En caso que sea cambio de modelo, indicar claramente el nuevo modelo y variante de color, mientras que si se trata de cambio de talla por favor señalar cual es la nueva talla deseada.

8.6 Para cumplir el plazo de cambio o devolución, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

8.7 En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar quince (15) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

8.8 Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto  expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

8.9 Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a My Faldas, C/ Diputación nº 423, 1º 2ª, 08013, Barcelona, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de quince (15) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo se efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. 

8.10 Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

8.11 Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En especial en el caso que la prenda objeto de devolución no se encuentre en las mismas condiciones en las mismas condiciones de venta, con todas las etiquetas, sin marcas de desodorante ni de maquillaje y con su embalaje original.

8.12 Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según que condición se cumpla primero.

9.- Obligaciones del usuario

9.1 El usuario, deberá hacerse plenamente responsable del tratamiento confidencial y la adecuada custodia de las contraseñas de que disponga, evitando el acceso a las mismas, de terceras personas no autorizadas.

9.2 Para la contratación de servicios ofrecidos a través del presente portal web, se solicitan una serie de datos al usuario. La finalidad de la mencionada petición, es hacer posible esta contratación y ejecutar el servicio contratado en las debidas condiciones.

9.3 Al respecto, el usuario se compromete a que los datos solicitados y declarados, sean verdaderos, completos y precisos, y se compromete, asimismo, a notificar al Prestador, cualquier cambio que afecte a los mismos lo antes posible, para evitar los problemas que pueden derivar en caso de que el Prestador disponga de unos datos incorrectos o desfasados.

9.4 El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación el Prestador no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado.

10.- Comunicación de incidencias

10.1 En caso que tenga alguna incidencia relacionada con el servicio, ya sea antes o después de la compra realizada, podrá contactar con nosotros a pedidos@myfaldas.com.

11.- Exención de responsabilidad

11.1 El Prestador:

a)    Se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

b)    No se hace responsable de las opiniones vertidas por colaboradores, o usuarios publicados en el sitio web.

c)    No se hace responsable de la falta de actualización de los datos del usuario derivada del incumplimiento, por parte del usuario, de su compromiso de comunicación de cualquier cambio que afecte a sus datos de carácter personal, contenido en el presente aviso legal.

d)    No puede garantizar que el uso que se haga del sitio web y sus servicios, sea conforme a la ley, el presente aviso legal, la moral y el orden público; no obstante, adoptará las medidas que en cada momento considere oportunas para cumplir con lo establecido en la legislación vigente.

e)    No es responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la incorrecta, ilegítima o ilícita utilización que el usuario realice del sitio web o de los servicios y contenidos que se ofrecen.

f)     Se reserva el derecho de impedir, al usuario, el acceso y uso de los servicios de su portal web, en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de incumplimiento del presente aviso legal, las condiciones generales y particulares de uso y en caso de actos contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

g)    Se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal, en cualquier momento, respetando los derechos adquiridos por los usuarios. Toda modificación será notificada a los usuarios, con la mayor brevedad posible. Se considera notificación de la modificación al usuario la inserción del nuevo texto en el aviso legal o las condiciones generales, o particulares, del presente portal web. El uso del portal web tras la modificación del aviso legal, las condiciones generales, o cualquier otro texto, implica su aceptación, por parte del usuario.

h)    En ningún caso el Prestador será responsable por daños morales, lucro cesante y/o de cualesquiera daños directos o indirectos, que pudiera sufrir el usuario.

i)      Desde el sitio web es posible que se redirija a contenidos de terceros. Dado que el Prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros, en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el Prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

j)      Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el Prestador no puede descartar la posibilidad de que puedan darse circunstancias, como pueden ser los errores de programación, que se produzcan interrupciones en el servicio para llevar a cabo tareas de mantenimiento o que acontezcan hechos fuera de su control, como son las causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, acciones de hackers o crackers, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

k)    En todo caso, el usuario no podrá reclamar económicamente por esa interrupción de servicio.

12.- Enlaces / banners

12.1 El Prestador autoriza a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso, redirigir al sitio web principal del prestador. Cualquier persona física o jurídica podrá realizar un enlace desde su portal o página web a cualquiera de las páginas propiedad del prestador, bajo las siguientes condiciones:

a) La página web en la que se establezca el enlace no contendrá informaciones o contenidos contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni contrarios o perjudiciales para los intereses del prestador.

b) En todo caso, cuando se establezca un enlace a un sitio web del prestador, siempre deberá aparecer el logotipo o elementos identificativos del sitio, no podrá crearse un marco o frame que oculte parte de la página enlazada.

c) La existencia del enlace no significa que exista una relación jurídica ni comercial entre el prestador y la persona física o jurídica que establece el enlace, ni el conocimiento y la aprobación de los contenidos y servicios que este enlace contenga por parte del prestador.

d) El prestador podrá en cualquier caso eliminar los enlaces que considere oportunos sin que ello genere derecho a indemnización de ningún tipo a la persona o entidad generadora del enlace.

13.- Cláusula de salvaguardia

13.1.- La posible invalidez o ineficacia de una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales, debida a cualquier causa, no determinará la invalidez o la ineficacia de su conjunto, que permanecerá vigente y eficaz para todas las demás cláusulas.

14.- Legislación y jurisdicción

14.1.- La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones de Uso, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del Portal, será la ley española.

14.2.- Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con ocasión del uso del Portal y sus servicios, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de jueces y tribunales del domicilio del usuario, o el que, en cada caso, establezca la normativa en materia procesal y/o de consumidores y usuarios.